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Abgegebene Bewertungen:

  • 1 Sterne

    Absolute Frechheit!

    Kein Termin wird eingehalten- außer der erste , wenn es darum geht schnell Geld zu verdienen, der 2. Termin vielleicht noch um Ersatzteile oder gleich die ganze Therme zu tauschen , wenn aber danach noch ein Problem auftritt , wird man immer wieder vertröstet und es kommt niemand mehr, die Firma ist eine Schande für die ganze Branche!!!!

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  • 1 Sterne

    NIE WIEDER - VOLLE ABZOCKE - FINGER WEG

    Waren bei uns und hatten obwohl es am Telefon besprochen wurde keine Materialien mit. Infolge mussten sie in den Baummarkt fahren. Anschließend wollten sie dann noch einmal Materialien besorgen fahren, weil sie etwas vergessen hatten....als würden die Installateure nicht wissen was sie benötigen. Am Schluss war nur die Hälfte fertig...und das alles wurde als Arbeitszeit verrechnet. EXTREM TEUER!!!!! Später im Baumarkt haben wir gesehen, dass uns die Materialien aus dem Baumarkt um den sieben-fachen Preis von der Firma verrechnet wurden. Danke, NIE WIEDER!

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  • 1 Sterne

    Finger weg

    Ich habe die Fa. TGN gerufen, da die Gastherme einen eigenartigen Geruch nach verbranntem verbreitet hat. Am vereinbarten Termin kamen 2 Techniker der Fa. TGN, öffneten die Therme und erklärten mir, dass sowohl der Wärmetauscher als auch der Brenner durchgebrannt sind, ebenso das Ausdehnungsgefäß schadhaft (Ersatzteilkosten ca. Eur 1.500 plus Arbeitszeit); es wurde mir daher empfohlen eine neue Therme anzuschaffen (Kosten ca. 3.000 plus Arbeitszeit). Da ich der Diagnose keinen Glauben schenken wollte, habe ich daraufhin den Werkskundendienst von Buderus gerufen. Der Techniker stellte fest, dass die Therme vollkommen verschmutzt war (zu lange nicht gewartet!); er hat eine Komplettreinigung durchgeführt, 2 kleine Teile ausgetauscht, Wasser der Heizung nachgefüllt und alles hat wieder einwandfrei funktioniert (Kostenpunkt EUR 400). Die Diagnose der Fa. TGN war also vollkommen falsch und irreführend und hat offensichtlich nur darauf abgezielt, mich zu einer nicht notwendigen Reparatur bzw. der Beauftragung einer neuen Therme bei der Fa. TGN zu bewegen!!! Aus meiner Sicht ein strafrechtlich relevantes Vorgehen! Finger weg von dieser Firma!

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  • 1 Sterne

    Schlechter geht es nicht

    Habe diese Firma mit der Reparatur meiner Therme beauftragt. Die stark überhöhten Reparaturkosten waren ultimativ im voraus zu bezahlen und der für nächsten Tag zugesicherte Reparaturtermin wurde nicht eingehalten. Der nächste ebenfalls nicht. Bei einer Beschwerde wurde frech behauptet, ich sei nicht anwesend gewesen. Nachdem Zeugen aufgeboten wurde erfolgte eine Abschwächung dahingehend, der Monteur war irrtümlich an der falschen Adresse und hätte nicht die richtige Telefonnummer. Nach den Konsumentenschutzbestimmungen bin ich dann vom Vertrag zurückgetreten und habe bis heute die Reparaturkosten nicht zurück bekommen, obwohl eine diesbezügliche Verpflichtung besteht. Diese Firma ist eindeutig ein Fall für die Innung und die Gewerbebehörde. Bei dieser Firma besser nicht anstreifen. Die positiven Bewertungen sind mir ein Rätsel.

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  • 5 Sterne

    Thermen Service

    Nach dem der Rauchfangkehrer drohte mit einer sperre meiner Therme. Habe ich nach einen günstigen Installateur gesucht. Und Firma Tgn-Installationen gefunden mit ca. 10 Minuten Verspätung kamen 2 Leute Und dachte mir mein Gott das wird teuer wehrend der eine die Therme zerlegte Der 2 hat schon begonnen die teile auszuwaschen nach ca. 35 Minuten waren die Leute fertig darauf hin die Rechnung angenehm überrascht nur 84€ nur zu weiterempfehlen

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  • 5 Sterne

    THERMEN TAUSCH

    Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Firma -TGN. Die Beratung war kompetent und vor Ort, der Kostenvoranschlag vergleichsweise günstig und sehr rasch. Die Mitarbeiter wirklich sehr nett und zuvorkommend, hilfs- und erklärungsbereit. Auch bei Telefon- oder Emailkontakt wurde ich stets freundlich und kompetent beraten. Ich freue mich so einen Installateur gefunden zu haben und werde mich bei Bedarf wieder an die Firma KATIC (TGN)

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  • 5 Sterne

    Heizung

    Als ich gestern am Abend Probleme mit der Heizung hatte, habe ich TGN-INSTALLATEUR angerufen. Alles reibungslos gelaufen, waren in der versprochenen Zeit da. Techniker war sehr nett... einfach das, was man erwartet wenn man einen Notdienst anruft.Super Service! Bei mir ist die Heizung komplett ausgefallen. Die Firma TGN war in der versprochenen Zeit vor Ort und hat schell und effizient gearbeitet. Kann ich reines Herzens weiterempfehlen.

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  • 1 Sterne

    Sehr unprofessionell

    Der Notdienst ist leider sehr unzuverlässig und hat in unserem Fall mehr kaputtgemacht als repariert.

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  • 1 Sterne

    Nie mehr wieder!

    Zu einem 96,- EUR Wartungstermin kamen noch 650,- EUR für eine Reparatur. NACH Bezahlung (man akzeptiert dort nur Barzahlung!!), wurde mir mitgeteilt, daß in wenigen Wochen die nächste größere Reparatur anstünde und es besser wäre, gleich eine neue Therme zu kaufen. Kan man das nicht sagen, BEVOR man 750,- EUR bezahlt hat???!!!

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