Sanitär-Heizung-Klima F. Lassnig
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Abgegebene Bewertungen:
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Abrechnung nicht sauber
Ein Installateur der ein Licht zum leuchten bringt, aber die Heizung trotzdem kalt bleibt. Ein Büro welches sich 2 mal nicht meldet obwohl dies zugesagt wurde. Bei der Abrechnung dann für 2,25 Stunden Arbeite 3,5 Stunden verrechnen, das ist nicht ok. Die Anfahrtszeit mit 1,25 Stunden zu berechnen zuzüglich einer Anfahrpauschale ist nicht Sauber. Entweder Arbeitszeit plus amtliches KM-Geld oder eine Pauschale aber nicht beides! So gewinnt man keine zufriedenen Kunden - Leider, eher 3minus als 1a.
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Badumbau
Unser "Umbau- Wanne rauß-Dusche rein" ist jetzt 1 Jahr her. Tag für Tag erfreuen wir uns an der tollen Ausführung.Will mich endlich nochmals für die so gute Beratung und SUPER Ausführung bedanken. Die Mitarbeiter haben so gut u.sauber gearbeitet...der Termin (Reha Aufenthalt von meinem Mann) war abgestimmt und wurde 1A eingehalten. Hatte keine Mühe mit Entsorgung,alles wurde organisiert u durchgeführt. Mit einem Wort: Sehr gute Beratung,Ausführung und überhaupt : DANKE !!!
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Kein Verlass
Eine unschöne Erfahrung machte ich mit dieser Firma, nachdem der tatsächliche Rechnungsbetrag für eine Leistung ( Verstopfungsbehebung ) um 31,83% höher war als der Maximalbetrag(!), der mir von den Monteuren nach Beendigung ihrer Arbeit genannt worden ist. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir von der Chefin auf nicht sehr freundliche Weise erklärt, dass ich zur Kenntnis nehmen müsse, dass eben sie die Preise mache, darüber hinaus sei ihr ihre "Zeit zu schade", um sich mit mir zu unterhalten.
Bewertung meldenAntwort von Sanitär-Heizung-Klima F. Lassnig
Sehr geehrter Herr Kunde! Wir danken Ihnen für das negative und auch positive Feedback das Sie uns gegeben haben. Unsere Monteure wissen wie sie Ihre Arbeit perfekt und zu Ihrer vollkommenden Zufriedenheit erledigen dürfen. Für die Abrechnung ist der Monteur bei uns nicht zuständig, da hier alles über den Innendienst abgewickelt wird. In diesem Fall hat der Monteur sich nicht mit dem Innendienst verständigt, sodass es zu einen solchen Vorfall leider gekommen ist. Wir bitten dies zu Entschuldigen. In Ihrem Fall hat die Behebung der Verstopfung € 131,83 gekostet, hier ist die Fahrt von Klagenfurt nach Maria Rain sowie die Behebung der Verstopfung integriert. Die Aussage des Monteurs das es ca. 100€ kosten wird, kann ich nicht verneinen. Wir haben wirklich eine Preisdifferenz in ihrem Fall von 31%, was im Verhältnis für eine Verstopfungsbehebung ein äußerst geringer Betrag darstellt, aber trotz dessen ein Unterschied ist. Einen freundlichen Umgang mit unseren Kunden am Telefon wie auch in persönlichen Gesprächen ist für uns sehr wichtig. Sollte es einmal zu Meinungsverschiedenheiten kommen, sind wir die ersten die um eine Klärung bemüht sind. In oben genannten Fall war eine Klärung nicht möglich, da Sie für keine der von uns genannten Argumente zugänglich waren.
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zuverlässige Dienstleistung
zuverlässlige Dienstleistung/sofortige Hilfe/freundliches Sevice/zuverlässige Mitarbeiter/freundliches Telefonservice
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Kein Angebot bekommen
Ich habe ein Angebot für die komplette Hausinstallation angrfragt. Ich war persönlich dort, habe 2x nach angerufen, hab über den Zulieferer Kontakt aufgenommen, aber bis heute kein Angebot. Das ist fast ein Jahr her. völlig unzuverlässig
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Super hat alles gepasst
Wir waren sehr Zufrieden mit der Arbeit vom Monteur. Immer wieder
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