Roser Design GmbH

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Abgegebene Bewertungen:

  • 5 Sterne

    Gute Beratung und sehr gute Montage

    Wir haben uns ausführlich mit dem Thema Fenster- und Türenkauf beschäftigt. Uns war die Beratung und Flexibilität beim Einbau sehr wichtig. Beides bekamen wir von der Firma Roser Design. Der Schauraum in Donnerskirchen ist mehr als übersichtlich und bietet eine gute Auswahl. Wir haben uns auch schon einen tollen Aluminium-Zaun gesehen, den werden wir auch bei den Rosers kaufen. Wir können die Firma Roser Design nur weiterempfehlen.

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  • 5 Sterne

    Wir sind mehr als zufrieden !!

    Auch diesesmal wurden wir bestens beraten. Herr Roser Senior versteht sein Handwerk und die Eingangsüberdachung ist ein wahres Meisterstück geworden. Mehr als Überrascht waren wir von der herzlichen Art seines Sohnes, gerade mal 23 Jahre Jung, bemüht er sich seinem Vater um nichts Nachzustehen. Wir sind von Burgenland nach Salzburg übersiedelt und haben da ein älteres Haus gekauft. Obwohl wir fast 185 km von Donnerskirchen entfernt sind wurde alles pünktlich geliefert, sehr saubere Montage und Preis-Leistung war korrekt. Wir kommen bald wieder auf Euch zurück, denn die nächste Baustelle ist bereits in Planung.

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  • 1 Sterne

    Unseriös - Finger weg!!!!

    Haben zwei Angebote erhalten, einmal Fenster, einmal Eingangstür. Die Fenster waren leider teurer als der Mitbewerb. Die Tür, die ein Ausstellungsstück war, hat preislich gut gepasst, auch wenn sie ein anderes Format hatte, als ursprünglich geplant. Hatten die Tür bestellt, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Da wir mit dem Rohbau begonnen haben, haben wir die Öffnung der Tür angepasst. Nach mehrmaligem Nachrufen wegen Auftragsbestätigung hat schlussendlich Herr Roser selbst zurück gerufen und dann die Überraschung: "Er verkaufe uns die Tür nicht allein, ohne die Fenster, da es seinen Schauraum verschandelt....." Auf die Aussage hin, dass wir ein eigenes Angebot für die Tür bekommen haben, hat er lediglich gemeint "ja das war halt ein Fehler". Weiters wurde uns vorgeworfen, dass wir die Preise drücken wollten, ein normales vergleichen ist ja wohl das Recht des Konsumenten, wir haben lediglich verglichen und versucht die unterschiedlichen Angebote auf einen gemeinsamen Nenner zu bringen. Scheinbar sieht die Firma Roser das nicht so und reagiert gleich wie ein beleidigtes kleines Kind, das sieht, dass jemand anderer eine größere Sandburg hat. Wir können nur sagen: "Finger weg!" die Fenster sind auch nicht günstiger als bei den heimischen Herstellern. Wir haben nun einen österreichischen Hersteller für die Fenster genommen, das sichert Arbeitsplätze im Land und hilft uns mit Steuereinnahmen.

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    Brigitte Roser

    Antwort von Roser Design GmbH

    Sehr geehrter Herr Kunde! Wir sind stets bemüht immer unsere Kunden und Interessenten so gut zu bedienen wie wir nur können. Unser oberstes Gebot ist die Zufriedenheit unserer Kunden, aber manchmal gelingt es uns einfach nicht dem gerecht zu werden. Es ist richtig, dass Sie zwei Angebote bekommen haben, was Sie nicht schreiben ist, dass wir das Fensterangebot plus Rollläden, Insektengitter mehrmals ändern mussten, da die Mitbewerber wegen wesentlicher Unterschiede günstiger waren lt. Ihrer persönlichen Aussage und als wir Sie gebeten haben, uns genau bekannt zu geben, was die Mitbewerber wirklich anbieten, damit wir die annährend gleiche Qualität anbieten können, haben wir von Ihnen dennoch nichts bekommen. Das Angebot betraf das komplette Haus und bis zum Schluss war immer noch nicht klar, ob wir auch wie der Mitbewerber die annährend gleiche Qualität anbieten. Auch wurden uns die Änderungsarbeiten beim Eingangsbereich nicht bekanntgegeben und von unserer Seite wurde auch kein fertiges Maß für den Ausschnitt der Türe bestimmt. Von einer unseriösen Firma sind wir weit entfernt und uns so etwas vorzuwerfen ist leider nicht gerechtfertigt. Unsere bisherigen und ehemaligen Kunden können das bestätigen. Sollte es einmal zu Meinungsverschiedenheiten kommen, sind wir die ersten die um eine Klärung bemüht sind. In Ihrem Fall war eine Klärung nicht möglich. Wir danken jedem einzelnen Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Firma Roser Design GmbH

  • 5 Sterne

    Verlässlich, freundlich und super Beratung !

    Auf jeden Fall Empfehlenswert. Sind verlässlich, freundliche Mitarbeiter und die Beratung ist auch top !

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  • 5 Sterne

    Waren mit allem sehr zufrieden

    Wir haben im Sommer 2016 eine Terrassenüberdachung von der Firma Roser Design bekommen. Mit dieser sind wir sehr zufrieden, von der Beratung bis zur Aufstellung hat alles gepasst. Wir können diese Firma besten Gewissens weiterempfehlen.

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  • 5 Sterne

    Gute Arbeit

    Gute Arbeit, sehr freundliche Monteure! Kann die Firma nur weiterempfehlen. Die Bewertung oben kann ich leider nicht nachvollziehen.

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  • 2,5 Sterne

    Regiearbeit

    Ich empfehle vor Vergabe einer Regie-Leistung, vorher den Preis mit der Inhaberin Fr. Roser abzusprechen. Im Nachhinein ist ein Gespräch mit der Fr. Roser absolut nicht mehr möglich. Sie blockt alle vorgebrachten Argumente ab, und ist zu keinen Zugeständnissen bereit. Absolut Kunden unfreundlich!!!!!

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