Porsche Graz Liebenau

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Abgegebene Bewertungen:

  • 4,5 Sterne

    Rasche und freundliche Beratung

    Hatte vor einigen Tagen ein Problem mit dem Motor meines Fahrzeugs und wollte diesen kurz überprüfen lassen. Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, stand mein Auto auch schon in der Box und wurde an das Diagnosegerät angeschlossen. Dort stellte sich heraus, dass es nur an einer Kleinigkeit lag, die sofort und kostenlos behoben wurde. Somit alles wieder Bestens.

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  • 5 Sterne

    Reparatur meines Audi A5 nach meinem Unfall

    Hatte vor kurzem meinen A5 zur Reparatur bei Porsche Graz zur Reparatur (Blechschaden) Wurde von Hr. Josef Hödl (Serviceberater) sehr sehr freundlich bedient. Auch die Reparatur wurde exakt durchgeführt, wie es besser nicht geht. Auch mit dem Leihauto hat alles sehr, sehr gut geklappt. Könnte mir keine bessere Werkstätte vorstellen. Werde auch meinen nächsten AUDI sicher bei Porsche Graz kaufen. Denn dort sind einfach die Verkäufer und auch die Mitarbeiter der Werkstätte wirkliche Profis.

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  • 5 Sterne

    Top Service

    Heute habe ich meinen Q3 von der Reparatur eines Parkschadens abgeholt, nicht nur perfekt repariert, sondern auch außen und innen perfekt gereinigt. Auch die Abwicklung des Schadensfalles (vom SV bis zum Leihwagen) hat klaglos funktioniert. Mehr kann man als Kunde nicht erwarten.

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  • 5 Sterne

    Super Service

    Bei meinem Fahrzeug war kurzzeitig die Kühlwasserwarnung angezeigt. Um sicher wieder nach Hause zu kommen habe ich den Service aufgesucht. Sofort wurde ich freundlich bedient und mein Fahrzeug untersucht. Zum Glück war nichts ernstes, Kühlwasser Würde nachgefüllt und ich konnte wieder fahren. Ein großes Dankeschön noch einmal an den Servicemitarbeiter, der hier so schnell und unkompliziert geholfen hat und das zum Nulltarif.

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  • 4,8 Sterne

    Service und Reparatur

    Schnelle und kompetente Abwicklung. Personal sehr freundlich. Während der Reparatur bekommt man ein Tagesticket für die Öffis um gegebenenfalls nach Hause und wieder in die Werkstatt fahren zu können, lässt sich aber auch prima für Erledigungen zwischendurch verwenden.

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  • 1 Sterne

    Sehr enttäuscht! Schlechter Kundenumgang!

    da mein Skoda Oktavia einen Schaden hatte (ich wusste dank ÖAMTC ganz genau welche Reparatur notwendig war) habe ich versucht telefonisch einen Kostenvoranschlag zu bekommen. Nachdem ich zu 5 Herren aus der Skoda Halle verbunden wurde, (wovon leider kein einziger abgehoben hatte und ich dann mehrmals von VW Halle zu Porsche Halle und wieder zum Empfang verbunden wurde) erreichte ich nach einiger Zeit endlich eine sehr nette Dame aus der richtigen Halle! JEDOCH: bevor ich einen Kostenvoranschlag bekommen würde, musste sie mich zuerst in ihrem System aufnehmen. Von Name über Kennzeichen, Adresse, Erstzulassung bis hin zur langen Fahrgestellnummer - alles hatte sie von mir bekommen. Nach dieser langen Tortur wollte ich nun wissen, mit welchen Preis ich rechnen kann. Den Preis konnte sie mir dann leider dochnicht mitteilen!! Aber sie verstand meine Situation (da ich mit meinen Schaden nicht mehr fahren kann und so schnell wie möglich eine Reparatur benötige), die Dame war sehr mitfühlend und sicherte mir am selben Tag einen Rückruf mit einer Preisangabe zu. KEIN RÜCKRUF - AUCH NICHT EINEN TAG SPÄTER! Das ist absolut nicht kundenfreundlich und ein mieserrabler Service! Nein Danke - ich dränge keinem mein Geld auf!

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    Geschäftsführer

    Mag. Gerhard Monsberger

    Antwort von Porsche Graz Liebenau

    Liebe/r BewerterIn, danke für Ihr Feedback, welches uns zeigt, dass wir noch durchaus Potential im Umgang mit Kunden haben. Wir bedauern sehr, dass Sie von unserem Team leider unzulänglich bedient wurden und ich würde Ihnen gerne anbieten, sich telefonisch direkt bei mir (Tel.Nr. 0316/4680-121) zu melden, damit wir gemeinsam dem Problem auf den Grund gehen und eine für Sie passende Lösungen finden können. Vielen Dank im Voraus, Schöne Grüße! Mag. Gerhard Monsberger Geschäftsführer

  • 4,8 Sterne

    Einfach Gut

    Die beste Betreuung bei Skoda, ich kann es nur so weiterempfehlen! Freundlichkeit und Kompetenz ist hier bei jedem Mitarbeiter zu finden, weiter so.

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  • 2 Sterne

    "ertragsorientierter" Service

    Die für eine Minireparatur (bereits zuvor diagnostizierter kaputter, auszutauschender Schalter) trotz vereinbartem Termin angefallene Wartezeit war zwar nicht erfreulich, aber auch noch nicht tragisch. Negativ in Erinnerung bleibt, dass versucht wurde, mir verschiedene zusätzliche Servicearbeiten einzureden (Scheibenwischertausch uä), was von mir abgelehnt wurde, sowie, dass bei geringen Materialkosten (der getauschte Schalters kostete EUR 10,53 exkl. USt.) für einen lediglich 15-minütigen Reparaturaufwand (in Form von Pauschalen) insgesamt EUR 110 in Rechung gestellt wurden, woraus sich hochgerechnet ein mehr als stolzer Stundenpreis von nahezu EUR 400 ergibt.

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    Geschäftsführer

    Mag. Gerhard Monsberger

    Antwort von Porsche Graz Liebenau

    Bei Pauschalpreisen steht die Preissicherheit für den Kunden im Vordergrund. Von vornherein zu wissen, was für eine Reparatur zu bezahlen ist, hat bei den meisten Kunden oberste Priorität. Für den Großteil der Arbeiten im KFZ Reparaturgewerbe gibt es vom Hersteller sehr knapp bemessene Vorgabezeiten, welche in die Kalkulation der Preise einfließen. Diese Vorgabezeiten können von den Mechanikern erst mit entsprechender Erfahrung eingehalten werden und stellen somit für den Kunden überwiegend einen Vorteil dar.

  • 4 Sterne

    grundsätzlich gut, Innenreinigung vergessen

    grundsätzlich sehr starke Serviceorientierung bei der Terminvereinbarung (Winterreifenwechsel) und meinen Termin bekam ich innerhalb von 24h; leider wurde meine bestellte Innenreinigung nicht durchgeführt, obwohl ich es bestellt habe

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  • 4,8 Sterne

    Super Service...

    Wir hatten unseren Skoda Octavia schon mehrfach für div. Reparaturen dort. Zuletzt nach einem Schaden nach einem Auffahrunfall. Perfektes Service...: wir mussten mit unserem Auto nur für eine erste Begutachtung vorbeischauen und einen Wunschtermin deponieren...gesamte Abwicklung (Begutachtung) mit der Versicherung, Bereitstellung eines Ersatzwagens, etc. wurde von der Werkstatt übernommen...also einfach nur Wagen und Schlüssel abgeben, Schlüssel für (recht netten neuen) Ersatzwagen entgegennehmen und einen Tag später repariertes Auto wieder abholen...der ganze Betrieb wirkt sehr gut organisiert, Mitarbeiter kompetent und freundlich. Preise sind o.k. (sind ohnehin überall ähnlich...) Fazit: sehr zu empfehlen...

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  • 5 Sterne

    Seit Jahren Spitze

    Egal ob Audi, VW, Skoda oder Seat, beim Team von Porsche Graz Liebenau wird man in allen Abteilungen bestens betreut.

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  • 5 Sterne

    Ausgezeichnet

    Die Kundenbetreuung ist perfekt (z.B. Verständigung über bevorstehenden Service-Termin mittels SMS), Service überaus verläßlich und pünktlich.

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