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Abgegebene Bewertungen:

  • 2 Sterne

    Enttäuschung

    Zu Beginn war ich wirklich sehr zufrieden! Leider dürfte sich der zunehmende Kundenansturm negativ auf den Kundenservice auswirken! Kritik wurde angehört jedoch kein Versuch unternommen um das Problem zu lösen! Ich hatte das Gefühl, dass es auf einen Kunden mehr oder weniger absolut nicht ankommt! Schade!

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    Nina Neureiter

    Antwort von Pfotenprinz OG

    Vielen Dank für Ihr kritisches Feedback! Zuerst einmal haben Sie vollkommen Recht, wir haben einen derartigen Kundenansturm wirklich nicht erwartet. Das war auch für uns organisatorisch eine große Herausforderung. Wir haben daraus gelernt und entsprechende Maßnahmen getroffen. Wir bedauern es dennoch wirklich sehr, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir wären daher dankbar wenn Sie sich unter unserer kostenlosen Hotline unter 0800 99 91 21 oder per E-Mail unter info@pfotenprinz.com an uns wenden und vielleicht können wir doch noch eine gütliche Lösung für Sie finden. Denn aufgrund der Nutzungsbedingungen von Gutgemacht haben wir grundsätzlich keinen Zugriff auf Ihren vollen Namen und können daher Ihren Fall auch leider nicht zuordnen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir doch noch eine gemeinsame Lösung finden würden und Sie uns als Kunde erhalten blieben. Ihr Pfotenprinz Team

  • 5 Sterne

    Vertrauensvoll und super im Umgang

    Die Firma Pfotenprinz ist sehr zu empfehlen. Unser Hund ist sehr ausgeglichen nachdem wir am Nachmittag von der Arbeit nach Hause kommen, und dies ist Nina und ihrem Team zu verdanken. Die Abrechnung erfolgt korrekt und pünktlich. Auf Änderungswünsche wird perfekt eingegangen. (Auch wenn diese sehr kurzfristig sind) Wir sind sehr froh, dass wir mit Pfotenprinz eine so tolle und verlässliche Firma gefunden haben, die mit unserem Hund zu Mittag Gassi geht!

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  • 5 Sterne

    Excellent care

    I am very happy with the service provided. Nina came to my apartment to check the cat and where everything needed was. The way she treated Yukon during the interview make me feel confident. They care for my cat almost two weeks. At my return Yukon was happy and the apartment in perfect state. I will definitely keep contracting them and recommend their services too. Thank you!

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  • 5 Sterne

    100% zuverlässig, seriös und, tierlieb und erfahren

    Seit einem Jahr bin ich jede Woche auf Dienstreisen. Die Unterstützung von Pfotenprinz ist daher sehr wichtig für mich. Das Team ist absolut seriös, flexibel, tierlieb und kundenorientiert. Es gab im ganzen Jahr nie einen Ausfall (!), es werden die Medikamente an meine Senioren-Katzen verabreicht, was eine Kunst ist. Den Katzen geht es gut und mir auch! Absolute Profis, absolut empfehlenswert!

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  • 5 Sterne

    Top Service !!!!!

    Hallo meine Lieben, wir sind nach wievor zu 100% von Eurem Service überzeugt und voll begeistert. Nachdem wir schon eine geraume Zeit diesen Service in Anspruch nehmen kann ich / wir nur sagen DANKE DANKE DANKE!

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  • 5 Sterne

    Ausgezeichnet! Sehr verlässlich!

    Ein besonders liebenswürdiges Team , das 100 %ig verlässlich ist. Alles war sauber, die Katzen zufrieden und satt und wir konnten unseren Urlaub in Ruhe geniessen. Einmal Pfotenprinz-immer Pfotenprinz! Eine Klare Empfehlung für dieses 5 Stern Service!!

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  • 5 Sterne

    100% zufrieden und jederzeit wieder !

    das Team ist sympathisch; die Firma ist sympathisch und seriös; ich habe jeden Tag einen Nachricht und zumindest ein Foto geschickt bekommen und es hat mich sehr geruhig, mein Katerli so entspannt zu sehen. Bei meiner Heimkehr war er extrem entspannt und ich wusste, dass sich das Team vom Pfotenprinz hervorragend um meine Katze gekümmtert hat. Jederzeit wieder und absolut zu empfehen ! Danke dem ganzen Team vom Pfotenprinz!

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  • 5 Sterne

    Immer wieder gerne!

    Das Duo von Pfotenprinz arbeitet professionell, mit Herz und Verstand und absolut vertrauenswürdig. Zuverlässiges Bescheidgeben,egal ob telefonisch oder per Whatsapp! Man/Frau kann sich wirklich darauf verlassen dass allea paletti ist und es den Tieren gut geht!!!

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  • 5 Sterne

    Super Katzensitter

    Pfotenprinz habe ich nun schon mehrmals beauftragt auf meinen Kater aufzupassen und bin sehr begeistert wie professionell der Service aufgezogen ist. Mein Kater wird bestens betreut und ich kann ruhigen Gewissens wegfahren. Die Schlüsselhinterlegung und Rückgabe funktioniert jedes Mal problemlos. Nina und Benjamin sind absolut zuverlässig und teilweise hat es sogar sehr kurzfristig mit der Betreuung geklappt. Besonders toll finde ich, dass ein Betreuungsprotokoll geführt wird. Es werden verschiedene Pakete angeboten, wodurch das Preisleistungsverhältnis absolut in Ordnung ist. Pfotenprinz kann ich wärmstens weiterempfehlen! Vielen lieben Dank an das Pfotenprinz-Team! Ihr macht eure Arbeit super :)

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  • 5 Sterne

    Toll gemacht!

    Unsere Katze wurde während unseres 2-wöchigen Urlaubes von Pfotenprinz betreut. Sie hatte 2 "Schälchenöffner": Nina und Benjamin. Wir wurden während unserer Abwesenheit regelmäßig mit Katzen-News (inkl. Fotos) versorgt, was besonders im Hinblick auf einen notwendigen Tierarztbesuch sehr beruhigend war. Da wir vor unserer Abreise vergessen hatten, für alle Fälle auch den Transportkorb bereit zu stellen, waren Nina und Benjamin sehr erfinderisch, was die Suche nach einer alternativen Transportmöglichkeit für die Fahrt zum TA betraf! Die beiden haben das toll gemacht und waren wirklich sehr umsichtig ! Nach 2 Spritzen vom TA und der mehrmaligen Verabreichung einer speziellen Paste (...bäh... hat der Katze gar nicht geschmeckt...!) durch Nina und Benjamin ging´s unserer kleinen Dame bald wieder gut. Wie vereinbart wurde auch ein Betreuungsprotokoll erstellt, die Zeitungen und der Postkasteninhalt lagen bei unserer Rückkehr sauber gestapelt am Tisch. Alles in allem hatten wir vom ersten bis zum letzten Tag das Gefühl, dass unser Stubentiger in besten Händen ist - daher auch von uns die wärmste Empfehlung an alle Tierhalter: wenn Fremdbetreuung, dann durch Pfotenprinz! Ein herzliches Dankeschön nochmal an Nina und Benjamin! :)))

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  • 5 Sterne

    Sehr genaue & zuverlässige Katzenbetreuung

    Ich habe Pfotenprinz für die Betreuung meines herzkranken Katers im August 2016 gebucht, um ein paar Tage in den Urlaub zu fahren. Anfangs wollte ich nicht fahren da sein Bruder kürzlich an derselben Herzkrankheit gestorben ist und ich nicht wusste, wem ich diese verantwortungsvolle Aufgabe, pünktlich die Medikamente zu verabreichen, zutrauen konnte. Bei Pfotenprinz hatte ich von Anfang an ein gutes, vertrauensvolles Gefühl. Mein Gefühl hat mich nicht enttäuscht. Ich konnte unbeschwert und ohne Sorgen den Urlaub genießen. Daher ist es für mich fix – ich buche nur mehr bei Pfotenprinz 

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  • 5 Sterne

    100% professionelle und verlässliche Katzenbetreuung

    Wir sind schon seit einiger Zeit Kunde von Pfotenprinz und wir sind zu 100% zufrieden. Unser Kater ist in besten Händen und man kann mit ruhigem Gewissen den Urlaub genießen!

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  • 5 Sterne

    sehr zu empfehlen

    Nina hat sich ein paar Tage um meine Katzen gekümmert und ich kann nur sagen: sehr gut! Schon beim Beratungsgespräch hatte ich ein gutes Gefühl und war mir sicher, dass meine beiden Mädels in meiner Abwesenheit gut betreut werden. Die detaillierten Fragen, die vorab gestellt werden (Tierarzt, Lieblingsspielzeug, bevorzugte Streicheleinheiten etc.) zeigen, dass sie das Ganze wirklich sehr ernst nimmt und auch mit Herz macht. Bei meiner Rückkehr war die Wohnung sauber, so wie ich sie verlassen habe und meine Katzen absolut entspannt. Immer wieder gerne. Toll, dass es so ein professionelles Service gibt und ich zukünftig nicht mehr Freunde mit der Betreuung "belästigen" muss.

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  • 5 Sterne

    Perfekt und nur weiterzuempfehlen!

    Nach einem Betreuungsdesaster unserer drei Katzenmädls sind wir über das Internet auf den Pfotenprinz gestoßen; bereits beim ersten Gespräch waren wir positiv gestimmt und haben unsere Mädls gut aufgehoben gefühlt! Dies bestätigte sich dann sofort während der ersten Betreuung und auch nach der zweiten,die wir in Anspruch genommen haben! Nie zuvor haben wir so detaillierte Berichte während einem Sitting bekommen und ebenfalls noch nie zuvor waren unsere drei "Manchmalzicken" quasi tiefenentspannt und fast enttäuscht,als wir nach dem Urlaub nach Hause kamen! ;) Das Fell glänzte,sie haben sich nicht versteckt-das sind die ersten äußeren Anzeichen,dass alles perfekt funktioniert hat! Wir haben absolut gar nichts zu beanstanden und sind wirklich sehr froh,unsere drei Katzen in guten Händen zu wissen! Wer sein Tier liebt und es - aus welchen Gründen auch immer - fremdbetreuen lassen muss,ist hier richtig! Die sympathische und kompetente Art,wie hier gearbeitet wird,begeistert uns jedes Mal aufs Neue und wir werden immer wieder sehr gerne auf den Pfotenprinz zurückkommen und immer ohne wenn und aber weiterempfehlen! Hier merkt man,dass man mit viel Leidenschaft,Herz und Verstand sowie Kompetenz gearbeitet wird! Bitte immer weiter so! Wir sind dankbar,unseren Mädls geht es gut-was will man mehr?'

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