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Abgegebene Bewertungen:

  • 1 Sterne

    Das war definitiv mein letzter Kauf

    Ich kann mich den Vorpostern nur anschließen! Zuerst wurde mir mitgeteilt, das es so viele Anfragen gab, das sie mit der Produktion nicht nachkommen. Bei meinem nächsten Anruf bekam ich als Antwort, das ich der einzige Käufer bin und es daher auf eine Sammellieferung zusammen warten muß. Letztendlich war es ein Kampf, erst nachdem der Konsumentenschutz eingschaltet wurde bekam ich mein Geld (und das nicht fristgerecht) zurück. Kleiner Tipp: Zgonc ist nur ein paar Minuten weiter und ist preislich ziemlich gleich.

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  • 1 Sterne

    Finger weg!

    Habe im März einen Rasentraktor bestellt und bezahlt. Nach der Zahlungsbestätigung war Funkstille. Keine Nachricht nach 1 Monat. Kaum möglich jemanden zu erreichen (Warteschleife min. 15min). 2x durchgekommen und von den Mitarbeitern hingehalten worden. Bin dann laut AGB vom Kauf zurückgetreten. Sollte das Geld nach 2 Wochen bekommen, war aber wieder 1 Monat Funkstille. Nach einschalten meines Anwaltes wurde dessen Frist ebenfalls wieder bis zum Schluss ausgereizt. Habe meine Geld jetzt nach fast 4 Monaten Ärger erhalten. Die Bewertungen auf der Homepage werden vermutlich vom Internetbeauftragten (Sohn des Geschäftsführers) selber geschrieben. Meine Bewertung wurde jedenfalls online gestellt. Weiters sind im Netz einige Berichte zu finden, wo schlechte Bewertungen bei "Trusted Shops" von der Firma Guem herausreklamiert worden sind. Habe schon viel im Internet bestellt, dies war in jedem Fall die schlimmste Erfahrung!

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  • 1 Sterne

    Nie wieder!!! Finger weg!!

    Über vier Monate warten wir bereits auf die Lieferung!! Man erreicht telefonisch nur im Glücksfall jemanden. Mails werden ignortiert. Der Geschäftsführer kriminell!! Er handelt mit Ware, die er nicht hat. Offensichtlich ist der Herr Peuschler überfordert!! Finger weg!! Anzeige und Anwaltsschreiben folgt!

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  • 1 Sterne

    Nie wieder GUEM

    Keine Lieferung. Nur Versprechungen hinsichtlich Lieferung. Man wird eindeutig für dumm verkauft. Abbuchung des Rechnungsbetrages bereits mit Bestelldatum!! Keine Antworten auf Anfragen und Emails. Nie mehr wieder ein Kauf bei GUEM!!!!! Ich habe meine Bestellung storniert und hoffe zu meinem Geld zu kommen. Sollte die gewährte Frust fruchtlos verstreichen, werde ich meinen Anwalt mit einer Klage gegen GUEM beauftragen.

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  • 1 Sterne

    Nie wieder GUEM

    Nie wieder GUEM Kein tel durchkommen bei Versandanfragen, mails werden erst beantwortet wenn der Ton rauer wird! Vertröstungen um eine Woche und noch eine Woche und dann gleich nochmal 5 Wochen dazu! Keine Reaktion darauf wenn man sein Geld zurück fordert! Es kommt erst dann Bewegung ins Spiel wenn der Konsumentenschutz eingeschaltet wird! Ich kann diesen Schritt nur jedem Betroffenen empfehlen; je mehr Beschwerden dort eingehen, wird dieser auch selbstständig aktiv!

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  • 1 Sterne

    leider nicht zu empfehlen....

    ...weil nach dem Verkauf nicht nur die Installation des Rasenmähers mies durchgeführt wurde, sondern auch die Reklamation unprofessionell und unfreundlich angenommen wurde. wir warten noch immer auf Klärung.

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  • 1 Sterne

    NIE MEHR WIEDER!!!!!

    Finger weg kann ich nur raten! Keine Ware erhalten und nur warte ich, dass ich mein Geld zurückbekomme!!!! Keine mail wird beantwortet und bei Anruf nur Vertröstungen um eine Woche und noch eine Woche und, und, und....wird wahrscheinlich der Rechtsanwalt klären müssen! Totale Abzocke!!!! Pfuiiii - der mieseste online-shop den ich kenne!

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  • 5 Sterne

    Alles Gut Gemacht

    Ich hatte einen Kärcher und Rasentraktor zur Reparatur. Es wurde alles zufriedenstellend und zu einem fairen Preis repariert. Danke

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  • 1 Sterne

    nur nicht eingehaltene Vertröstungen

    Es ist eine Zumutung wenn man ein Produkt bestellt und vorab bezahlt, dass man dann nur mindestens7 verschiedene Liefertermine bekommt und keiner eingehalten wird.

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  • 1 Sterne

    Gute Marken kein Service

    Nach einem 3/4 Jahr voller Vertröstungen wegen Lieferproblemen und etlichen Mails an Versand, Verkausfsleiter und schlussendlich Geschäftsleiter der Firma Guem habe ich mein Geld zurückbekommen. Schade eigentlich, dass so eine Firma so mies läuft und sich keiner um die Kunden schert.

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  • 1 Sterne

    Schlechter inkompetenter Kundenservice!!!

    Leider muss ich mich mit einer schlechten Bewertung für die Guem GmbH anschließen. Ich habe auch eine Schneefräse vor 4 Wochen bestellt mit 14 Tagen Lieferzeit. Ich hätte mir eine Information über eine spätere Auslieferung bereits kurz nach der Bestellung gewünscht, leider wurde ich als Kunde 3 Wochen lang im Regen stehen gelassen, um dann auf mehreren nachfragen meinerseits nur die Unwissenheit der Guem Mitarbeiter zu erfahren. Da ich nicht bereit war auf eine offensichtlich lieferbare Ware 2 Monate zu warten, habe ich vorige Woche über Paypal mein Geld zurück gefordert und zum Glück auch schon erhalten!!! Zum Glück gibt es genug Händler in der Nähe!!

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  • 1 Sterne

    Ware wird nicht geliefert

    Nach über 2,5 Monaten und mehreren versprochenen Lieferterminen wird die Ware (Rasentraktor) mit angegeben 2 Wochen Lieferzeit bis heute noch nicht geliefert.

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  • 1 Sterne

    Finger Weg von dieser Firma!

    Die bezahlte Ware(Warenwert 1700,- Euro) wird einfach nicht geliefert, das Geld wird auch seit mittlerweile einem Monat ab Storno nicht zurücküberwiesen! Auch ich werde diese Firma klagen.

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  • 1 Sterne

    Kundenservice ?

    Für die Firma Guem ein Fremdwort. Habe Häcksler gekauft. Bei zweiter Verwendung war der Schalter defekt. Nach mehrmaligern Anrufen und E-Mails wurde mir ein Schalter versprochen und sogar als abgeschickt avisiert. War aber nur ein schlechter Scherz.Meine Anfrage per Mail werden ignoriert. Wende mich jetzt an die Konsumentenberatung , da es sich um einen klaren Fall von Gewährleistung handelt.

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  • 1 Sterne

    Große Frechheit!!!!

    Nie wieder Guem!!! Nach 7 Wochen warten und vielen Lügen seitens der Firma Guem habe ich meine Bestellung storniert!!!! Jetzt warte ich seit 3 Wochen auf mein Geld!!!! Ich werde die Firma Guem klagen!!!!

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